Zásady vrácení zboží
Zrušení objednávky
Akceptujeme zrušení objednávky před tím, než je produkt odeslán nebo vyroben. Pokud je objednávka zrušena, obdržíte plnou náhradu. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud byl produkt již odeslán.
Vrácení zboží (pokud je to relevantní)
Akceptujeme vrácení produktů. Zákazníci mají právo požádat o vrácení zboží do 14 dnů od obdržení produktu.
Aby bylo vrácení zboží způsobilé, musí být položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém byla doručena. Musí být také v původním obalu. Pro dokončení vrácení zboží požadujeme doklad o koupi nebo jiný důkaz nákupu. Prosím, neposílejte zboží zpět výrobci.
Zákazníci budou účtováni pouze jednou za náklady na dopravu (to zahrnuje i vrácení); žádné poplatky za zpracování vrácení zboží nebudou účtovány.
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile bude vaše vrácení zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám oznámení o přijetí. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz. Pokud bude vaše žádost schválena, vrácení peněz bude zpracováno a částka bude automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během 3-20 dnů.
Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou kreditní kartu, může chvíli trvat, než budou vaše peníze oficiálně vráceny. Dále kontaktujte svou banku. Často může být potřebný určitý čas na zpracování vrácení peněz. Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na e-mailu support@Lykke-ronan.com.
Pro získání adresy pro vrácení zboží kontaktujte náš zákaznický servis na support@Lykke-ronan.com